◆“妆贝”创始人关淑元

文| 铅笔道 记者 唐郡

►导语

关淑元管理着20个闲置美妆转让微信群。群中多为美妆爱好者，大家“经常在群里转让自己闲置不用的美妆产品”。

作为管理员，她经常会为互不相识的成员充当“人肉支付宝”，在交易过程中保管货款。“我每个月充当‘人肉支付宝’产生的交易流水将近20万。”

同时，她发现每个群成员只能在自己所在的群里转让产品，“效率太低”。由此，关淑元决定建立C2C女性闲置物品转让平台“妆贝”，以闲置美妆为切入点。

今年6月，“妆贝”微信公众号上线，目标用户为月薪8000元～15000元、具有一定购买力的中高端女性。所有用户均可在平台上买卖闲置物品（美妆、护肤、美容仪），平台在交易过程中提供货款保管服务。

注:关淑元承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

做个人肉支付宝

写美妆产品测评是很多爱美女孩的兴趣，关淑元恰巧是其中之一。去年，她开始写测评并上传知乎。无心之举引来一帮志同道合的小伙伴，她干脆建立一个美妆产品讨论群。

不久，她发现，一些美妆爱好者经常在群里低价转让闲置的美妆产品，讨论群逐渐演变成闲置美妆转让群。

起初，美妆转让多发生在相互认识的群成员之间。随着时间推移，逐渐有一些互不相识的成员也愿意达成交易。

“她们互相不熟，就让我来做个‘人肉支付宝’。”买家将款项转给关淑元，卖家发货。买家收到货物确认无误后，关淑元再将货款转给卖家。“一般来说，群内的闲置美妆都可以在一天之内成功转让。

若买家对产品有疑虑，关淑元会让其用照片和小视频将产品信息发给自己，以此判定产品有无问题。随后，她会拉一个三人小群，自己居中调停，帮助买卖双方解决纠纷。“通常1～2小时内能解决纠纷。”

今年年初，关淑元管理的闲置美妆转让群已经增加至20个，她每月充当“人肉支付宝”的交易流水约20万。与此同时，她发现，每个群成员只能在自己所在的群里转让产品，“效率太低”。

由此，她决定建立C2C女性闲置物品转让平台“妆贝”，以闲置美妆为切入点，让所有人在同一平台上买卖闲置物品，并用类支付宝形式为闲置产品交易提供第三方货款保管服务。

◆“妆贝”微信公众号界面

平台上线

今年6月，C2C闲置美妆转让平台“妆贝”微信公众号上线，目标用户为月薪8000元～15000元、具有一定购买力的中高端女性。

所有用户都可在平台上免费浏览、发布产品信息（美妆、护肤、美容仪）。碰到心仪商品时，用户可直接在平台上下单付款，货款由平台先为保管，买家收到产品并确认时，平台才会将货款付给卖家。若发生纠纷，平台工作人员会出面解决。

与其它平台不同，“妆贝”不会着重维护某一方的利益，发生纠纷时，若产品没有质量问题，平台一般不允许随意退货。

闲置产品质量难把控是闲置物品转让平台的痛点之一。目前，关淑元主要从用户来源及产品上传阶段来把控产品质量。

“妆贝”前期用户多来自她管理的闲置美妆转让群，“用户信用相对较好”；随后推广过程中，关淑元则通过筛选推广渠道来定位素质较高的用户群体，如：选择发布高质量内容的美妆博主投放软文。“素质较高的用户群体，一定程度上能保证平台产品质量。”

◆“妆贝”产品上传过程中，用户只能选择平台已有品牌。

产品上传阶段，团队对产品品牌进行控制，用户只能上传品牌库中的产品。平台品牌库则由团队参照小红书、闺蜜网等知名美妆社区和网站的品牌库建成。用户产品上传后，团队有专人审核，与标注品牌不符的产品将被下架。

此外，平台也通过建立卖家信用值及用户评价功能约束卖家行为。“现在平台纠纷率约为0.5%，与群内转让时期相同。”

目前，平台正处于推广阶段，公众号粉丝约10000人，客单价250元。值得一提的是，平台已从闲置美妆群中挖掘出约400位海外买手（专业及兼职），未来，关淑元打算切入海淘电商。

此外，“妆贝”已启动天使轮融资，计划融资200万，出让10%股权。

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编辑   韩正阳     校对   石晗旭