◆ 人马线创始人张立

文| 铅笔道 记者 罗正臣

►导语

今天，人马线健身创始人张立向铅笔道透露，已于今年9月完成天使轮融资，投资方为蚂蚁天使。

人马线健身是为改善健身教练在健身房被销售业绩奴役的状况，使其回归健身指导本质，以更好为用户服务而创立的私教健身馆。

该馆每个私教都会根据用户体检数据（BMI、体脂率等指数）及需求，制定一整套1对1指导课程，并打包提供给用户，让用户按照课时（节数）购买。课程内容包括：拳击课、综合课（打包力量、拉伸、有氧训练等）。

不仅如此，人马线还创立了独有的CRM+ERP系统，帮助客户、教练、管理层知晓用户身体情况、销售数据等。

现在，人马线在上海共有6所线下门店，教练27名，2300余名付费用户，平均课时价300元/节，月流水90余万元，用户续费率70%，隔月消费课时率达80%。

注: 张立承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

都是套路

2014年过完年，张立又感到了头晕难受。捧着肚腩，揉着脖子，他知道因为常年对着电脑伏案工作，身体状况已经每况愈下。“我那个颈椎病，犯起来都头疼。”

为了保护身体，张立走进了邻家的一所健身房，办了一张年卡。“离家比较近，就想着游游泳，用用器械，没考虑请私教。”

没想到一声声张哥，让他陷入了私教售课的套路。每每在锻炼时，总会有私教跑过去向他推销，“张哥，你这样练没效果的。张哥，你这样器械使用不对”。

张立心里泛起嘀咕，想着有人指导健身也好，不仅可能健身效果一日千里，更减小了训练受伤的概率。于是他狠下心，买了30节私教课。“10节课不到，私教又来向我推销拉伸课程，说如果不上拉伸课，容易引起运动损伤。”

◆ 人马线私教馆

张立感觉自己被套路了，遂向身边的朋友询问此事，结果答案都是一样。“原本可以整合的课程，被分拆成了诸多模块分别销售。”

恰巧他看到了一张张家辉的肌肉海报，顿觉羡慕不已。“张家辉年龄比我大，身材比我都好，就是因为有专业私人教练的指导。”于是他决定，脱离传统健身房，去寻找专业适合自己的私人教练。

◆ 用户App界面

但那时，市场上没有大品牌私教工作室，健身“小白”们也找不到可以帮助他们完成科学系统的健身教练。

基于信息不对等，张立决定创立一家私教工作室，并拉来了原本也想创业的另一家健身俱乐部教练。 “健身房教练迫于业绩压力，放弃专业，改作销售。是时候让他们回归正轨了。”

于是2014年12月1日，人马线健身在上海普陀区开设第一家线下门店。“人马线是人鱼线和马甲线的合成，就是让男女有健康身体。”

实体店+管理系统

创立人马线之初，O2O风口正盛。曾有人向张立推荐做O2O健身服务平台，但是张拒绝了。“我一直在互联网业工作，上一次创业失败就是因为模式过轻，没有及时盈利。”痛定思痛，他决定做实体店。

张立认为，之所以传统健身房出现客户体验差的情况，一部分原因是没有因材施教。为此，人马线提供了一整套课程服务。

人马线线下实体店提供两种课程，全部采用1对1授课模式，单节课时长在60~80分钟不等。拳（击）课价格会稍贵，因教练体能付出较多，课时平均价在300元以上，根据店面地段略有不同。

张立认为，要有一套良好的监督机制，将产品标准化，才有可能开启连锁模式，扩大经营范围。

为了更好的了解用户体验，监督私教课程效果，就需要有一个软件来帮助完成用户管理和数据分析。

于是，人马线团队开发了一套CRM+ERP系统，于去年5月上线。

该套系统通过分割不同时间维度，跟踪用户数据，以完成用户管理和数据分析。

自2014年12月1日，第一家人马线实体店对外营业后，至今已有6家实体店，并计划于今年年内开设第7家店面。

今年9月，人马线完成天使轮融资，预计明年将开启新一轮融资计划。

现在，人马线拥有教练27位，付费用户2300余名，月平均流水90余万元，用户续费率70%。

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编辑   孙  娇    校对  孙  娇