◆ 泰迪熊移动创始人姜燕北

文| 铅笔道 记者 代伟

►导语

“叮”的一声，刚订完机票的小张收到一条不同以往的卡片短信。

◆ 卡片短信

短信标注了航班、起飞和到达时间、票号等信息，界面连接两个按钮：航班动态、接送机服务。底层还有一栏菜单：携程预订、携程活动、更多服务。

通过这条卡片短信，小张可以知晓航班动态、预定接送机服务、获取携程服务等。

如今，中国1.5亿台安卓手机每天都在使用这项通讯录技术，包括OPPO、Vivo、小米、魅族等品牌。

这一功能越来越被大众所熟悉，而鲜有人知的是，这项通讯录技术的提供方是一家名叫泰迪熊移动的公司。

注:姜燕北承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

沉入手机系统层

2014年7月，辞去奇虎360产品总监一职后，姜燕北跑遍全国，把中国大手机厂商（三星、华为、OPPO、联想等）都面试了一轮。它们无一例外伸出橄榄枝，但都被他拒绝了——面试只是他的市场调研而已。

姜燕北在奇虎360业绩显著——用不到1年时间，将360通信录做到用户上亿，日活两千万。

但他慢慢发现，安卓类工具应用的用户增长出现乏力之兆，比如杀毒软件、安全卫士、浏览器等。

手机厂商系统封闭导致用户增长困难，这源于手机厂商与工具类App的竞争关系，姜燕北介绍到，随着国内手机厂商预装应用的完善，它们逐渐关闭了第三方工具类应用的权限，“变得越来越封闭”，比如手机厂商不让第三方应用商读应用列表，或者不让第三方应用自启动等。

工具类应用市场竞争愈发激烈导致获客困难，各大互联网公司争相占领市场，“单是安全卫士一个类型，就有腾讯、百度、360、猎豹等相互竞争”。

姜燕北意识到，从工具类应用切入困难重重，那智能手机领域还有哪些市场空间呢？

为发现手机厂商“到底需要什么”，姜燕北通过面试过程中和手机厂商高层的交谈，发现这些手机厂商由于相互封闭，相互之间存在技术壁垒——一个手机品牌的系统类工具很难进入其他品牌的手机，“导致没有用户上千万的系统类应用”。

而在姜燕北看来，用户数超千万才算成功。

调研回来后，他决定放弃研发第三方工具类App模式，转而“沉回系统层”，和各大手机厂商合作，帮助他们升级手机系统的原生应用。

“各大厂商都有改进系统类应用的需要，我们以这种方式切入能获得足够的用户数。”

姜燕北向面试过的手机厂商高管们确认，“是否需要这项服务”。在收到肯定回答后，他正式开干，2014年9月，泰迪熊移动成立。

大数据识别商家

系统类工具应用分很多种，如系统通知提醒、通讯录、日历、锁屏等。

姜燕北思考，通讯录作为用户每天都会使用的工具，“是用户的指路牌”，考虑之前做过360通讯录的经历，他打算先从通讯录（短信和电话）着手。

近年来，由于微信等社交软件的兴起，短信的利用率持续走低，“两年前，用户之间的短信降到全部短信的20%，现在已降到10%以下”，90%则是商业短信或者恶意骚扰短信。

姜燕北不打算找回短信失去的社交功能，他瞄准“短信的其它功能”，即打造商家和用户之间的沟通平台：用户需要识别商家号码、获取服务，而商家也需要推送服务。

他想通过大数据实现对商家的识别。当下第三方应用对陌生号码的识别主要靠向商家确认，而姜燕北认为，“这种技术太低效、不准确”。而大数据通过统计商家数据的各个维度对其进行识别，数据量越大，准确度越高。

团队研发的云端通讯录引擎通过监控商家号码的行为，可以判定拨打电话或发送短信的商家来源，判断标准包括电话的呼入呼出频次、通话时长、是否发送短信、历史行为、网上搜索数据等。

在确认商家身份后，泰迪熊移动对其进行企业认证，认证后的企业会有一个详情页面，包含商家的其它电话、地址、线上服务入口、优惠信息，乃至商家的官网和官网等。

◆ 认证后的企业会有一个详情页面。

随着数据积淀得越来越多，“马太效应形成”，系统对商家识别的准确度越来越高，如今泰迪熊移动云端通讯录引擎每天能校准5000万陌生电话，号码识别准确率达99%。

50种商家服务场景

之前在做360通讯录App时，姜燕北尝试在话费提醒短信后接入充值按钮，效果显著，“在360通讯录的话费充值额超过了公司其它所有产品的充值额”。

这次尝试给了姜燕北一个启发：“像下一步菜单这类智能增值服务，既能节约用户时间成本，也可以为商家提供精准高效的后续操作途径。”

因此，除陌生电话识别外，姜燕北思考，通过对短信文本进行语义识别解析，配送与短信内容直接关联的菜单服务、按钮服务和下划线服务。

比如用户到抵达新城市，收到运营商的欢迎短信，系统会自动生成对用户下一步形成的预判按钮，如滴滴打车、酒店预订、著名景点等。

而关键字词添加超链接，用户点击就会跳转至App，如点击地名就会进入浏览器的关于本地的百度百科页面。

智能短信的内容涉及到用户的生活服务的各个场景，比如订票、订餐、缴费、娱乐、导航等。

◆ 短信公众号功能

团队基于用户生活的场景去寻找对应行业排名前三服务商洽谈合作，目前，泰迪熊移动智能通讯录有50个场景，500个服务商。

泰迪熊移动现有两千万个提供菜单服务的短信公众号，为避免影响用户个人的短信交流，商家发来的短信会被全部收纳至公众号短信，与普通短信区分开。

解析短文本

去年3月，泰迪熊移动智能通讯录系统搭建完成。团队开始联系国内前十的手机厂商合作。

姜燕北认为，泰迪熊移动的最大优势在于技术，所以团队选择直接和手机厂商的技术团队进行洽谈，通过技术说明泰迪熊智能通讯录可以实现哪些功能，“这些功能可以作为手机的一大卖点”。

现泰迪熊移动已和包括OPPO、Vivo、小米、魅族等手机厂商合作，“华为也正在谈判中”。

合作过程中，姜燕北遭遇的最大问题是，手机原生系统平均半年更新一次，时间太长，影响了泰迪熊移动的迭代。

姜燕北给出的解决方案是，对泰迪熊移动智能通讯录系统进行数据差量更新，不再依赖手机Rom系统的迭代。

去年7月，泰迪熊移动智能系统开始在各大手机厂商陆续上线，在安装数量达到一定量级后，2016年，用户数据开始急速增长。

如今，泰迪熊移动日活手机约1.5亿，覆盖占中国每年安卓手机出货量的90%。

泰迪熊移动通过对智能通讯录引流导入的商家收费，并和手机厂商分成，姜燕北预计“明年年初实现收支平衡”。

此外，泰迪熊移动通过分析通讯录数据，比如识别商家行为进行识别和计算用户数据画像，得出行业分析报道，目前已完成金融、汽车两个领域。

姜燕北计划年后启动B轮融资，并利用后台引擎解析短文本功能扩展新的通道，以为商家导流盈利。

目前，泰迪熊移动不再局限于通讯录，将解析短文本功能应用于其它文本类系统应用。

比如泰迪熊移动已和金立合作上线智能日历，和联想合作上线智能锁屏，而智能邮件也即将上线。除此，团队还将通过深度学习来不断提高服务精准度。

/The End/

编辑   王梦瑶     校对   石晗旭