◆薛兴华说，团队的目标是以科技重塑财税未来。

文| 铅笔道 记者 冯超

►导语

“你们的产品圈粉不少啊。”

2天前，薛兴华在路上遇见了一位代账机构的管理人员。对方并未使用云帐房团队研发的产品，可在他们参加的行业活动现场，却有不少使用云帐房产品的代账机构在向他分享自己公司的使用经验。

创业3年多，薛兴华将大部分的心血都花在了云帐房的研发和完善上。听到客户的肯定，他兴奋不已。

云帐房是专为代账机构服务的SaaS系统，可完成国地税全税种一体化、自动化申报服务。铅笔道曾于去年5月对其进行报道：《财税行业沉淀20年 他让会计工作效率翻4倍 自动记账报税 服务500代账公司》

一年来，薛兴华带领团队在票据采集、自动记账、自动批量纳税申报流程、用户体验等方面对系统进行了提升，并进一步拓展了系统覆盖行业（如制造业），至目前已服务1200家代账机构、28万家企业。

据悉，团队已于近日完成由高瓴资本投资的1亿元B轮融资。

注: 薛兴华承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

做自己产品的客户

薛兴华喜欢上午8点的南京。

那时，办公室的玻璃窗隔绝了早高峰的车水马龙，熹微晨光得以悄无声息地洒在桌面。缕缕光束间，空气中的灰尘颗粒游走跳动，成为了他的专属“晨间伴侣”。

薛兴华总是第一个到办公室。只是，放弃睡懒觉的他并非为了发现空气中的颗粒，而是为了减少产品中的“颗粒”。

产品和公司名字均为云帐房，是团队专为代账机构研发的SaaS系统。这套系统能自动采集发票、账单上的财税数据，并对其完成自动处理与申报，为代账机构提供国地税全税种一体化、自动化服务。

去年1月，完成A轮融资的云帐房已成绩不俗。江浙沪500余家财税服务机构、近10万个企业几乎100%的复购率就像一阵强心剂，让团队坚定了大范围拓展业务的决心。

但薛兴华还是不太满意。在他看来，团队的技术人员有些固化的“程序员思维”，导致系统的操作流程不够清晰。采集、申报数据出错等问题，都需会计们原路返回。

他知道，工程师们要逐步拥有用户思维。“工程师们没有用户的使用场景，想不到也情有可原。”

可让他头疼的是，客户也不会主动提出修改意见。毕竟，当时的云帐房自动化程度有95%，已将代账机构的工作效率提升了4倍，即使有些交互冗余，使用系统的会计们也不会在乎。

因此，薛兴华决定亲自上阵体验产品。他早早来到公司，边使用系统边记下问题，等着团队成员上班后“把这些复杂的颗粒搬到后台”。

而在他试用产品的过程中，问题很快就像晨光下的灰尘一一暴露出来。

完善SaaS系统

亲自试用并不是薛兴华改善系统的唯一途径。在一家合作代账机构的季报中，会计们写下了自己遇到的问题：系统像个黑盒子般自动报账，自己却不知道是否上传成功，只好亲自检查税务网站。

看到这一问题的薛兴华立刻带领团队去该机构实地考察。“一个不到20平方米的小办公室里，6个会计挨家挨户地检查，国税、地税、个税、社保的税务网站都不一样，这样查下来太痛苦了。”

于是，回到公司后的团队立刻进行系统升级。通过增加批量纳税检查功能，改进后的系统可实时反馈申报结果，这使服务几千户企业的代账机构将报账检查时间从1星期缩减至1小时。

后台数据也传来捷报：云帐房服务的代账机构中，80%都能在第一个星期完成一半申报流程。“因为做完账才能进行季报，这样一来，会计们就再也不用加班了。”

◆代账机构的年轻工作人员正在使用云帐房。

系统自动化程度的提升也节省了代账机构的人力成本。薛兴华表示，系统可为服务7000户企业的代账机构减少80位会计，按每位会计年薪6万元计算，系统一年可为这样规模的代账机构节省480万元。

算完这笔账，薛兴华定下心来。他知道，这就是自己拓展客户的绝佳资本。

拓展潜在客户

虽以拓展客户为目标，但薛兴华并没有用传统的地推、电话宣传等方式获客。

出于对技术优势的自信，团队的获客全靠客户间的口碑营销。“没有人能做到国地税全税种一体化、自动化服务，而我们的SaaS系统支持申报流程的全部操作。”

可依然有近半数的客户不会轻易买账。薛兴华表示，由于市面上竞品较多，且均以“一键报账”作为噱头宣传，导致很多代账机构公司的老板分不清产品间的区别。

于是，团队于今年6月组织新老客户举办沙龙活动。沙龙分线上、线下两种形式（每场约30人参加），老客户现场向潜在客户介绍自己的使用心得，“客户转化率在50%以上”。

◆云帐房官网页面

薛兴华介绍，目前的云帐房SaaS系统由API（应用程序编程接口）和人工智能机器人混合支撑，完成账务的自动申报。

团队正在加大机器人的研发力度。“这是一个人工智能实现的后台系统，我们会逐渐让它学习票据整理等行为，进一步减少报账流程中的人工判断。”

截至目前，团队已服务1200家代账机构（大部分客户规模在500家企业以上）、28万家企业，系统已覆盖北京、江苏、上海、浙江、深圳、广东、山东、河南、四川、黑龙江等10余省。

据悉，团队已于近日完成由高瓴资本投资的1亿元B轮融资，将于今日召开发布会。薛兴华表示，资金将主要用于技术人才招募和人工智能的进一步研发，以及扩大市场覆盖和加速拓展。

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编辑   赵芳馨     校对   石  伟

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