◆ 奉行“广积粮，缓称王”的王源，接下来该如何扩张自己的版图？

文| 铅笔道 记者 杨博宇

►导语

今日，“闪修侠”创始人王源向铅笔道透露，公司已于今年11月完成1亿元B轮融资，投资方为经纬中国和同创伟业。据悉，该笔融资不仅是手机维修行业首笔B轮融资，也是行业内迄今为止最大的单笔融资。

“闪修侠”是一家手机维修O2O平台。铅笔道曾在今年6月对其进行过专门报道《闪修侠获回收宝A轮投资 从维修到换机承包手机所有后事 》。

截至今年11月，“闪修侠”3年累计服务用户130余万名，维修手机200余万部，在北京、上海、广州、成都等20个城市建立了25个运营中心。此外，“闪修侠”的维修业务也从手机扩展到了笔记本电脑和无人机维修。

据王源介绍，团队将在未来3年投入3亿，把覆盖20城的“手机上门维修网络”，升级为覆盖全国70个大中型城市的“综合IT上门服务直营网络”。

注：王源承诺文中数据无误，为其真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

自今年6月获“回收宝”A轮融资之后，11月，“闪修侠”又获经纬中国和同创伟业联合投资的1亿元B轮融资。

当问到“闪修侠”受资方青睐的原因时，创始人王源给出了三个原因：规模、盈利能力和标准化体系。

据王源介绍，经过3年发展，“闪修侠”拥有行业内最大的上门服务直营网络。覆盖北京、上海、广州等20个城市，并建立25个运营中心。

截至2017年11月，“闪修侠”累计服务用户130万人，维修手机超过200万台。预计今年年底，公司年营业收入将“接近3亿元人民币”。

同时，团队在渠道上采取分散布局策略，除为“散客”维修手机之外，团队还直接和B端客户建立合作。“闪修侠”的合作伙伴涵盖百度、网易、阿里、京东、苏宁、魅族、中国人保、众安、移动、联通等公司，同时已入驻钉钉商城。

“闪修侠”在持续扩展的同时，保持盈利超过1年，而且形成了一套“每新开一城半年盈利”的新城复制模式。这套模式经过团队两年的总结，包括设点选址、获取客户等多方面内容。

◆ “闪修侠”的维修工程师在摄像头的全程记录下维修手机。

另外，“闪修侠”在维修服务流程和供应链管控上都进行了标准化管理。

在工程师的培训上，王源对话术沟通、故障检测、维修过程都进行了流程化设计，要求全公司700余名工程师在服务时“千人一面”。

“闪修侠”的零配件供应商均为业界上市公司或为苹果等手机品牌供货的供应商，团队会在配件采购和验货时进行两次质检以确保质量。同时“闪修侠”与开放元器件供应厂商（如“魅族”）建立了合作，在官方渠道采购零配件。

除上述三点，“闪修侠”于去年签约成为“魅族”官方售后服务商，为保修期内的“魅族”手机用户提供免费上门服务。

今年6月团队和“回收宝”建立了战略合作：“回收宝”依托“闪修侠”的上门服务网络迅速实现了10城上门回收网络覆盖，而“闪修侠”则增加服务内容，增强了用户粘性。

今年10月“闪修侠”上线苹果笔记本电脑和无人机维修业务，正式开始拓展智能设备安装维修服务。

据王源介绍，未来3年“闪修侠”将累计投入3亿元人民币，将目前覆盖20城的“手机上门维修网络”，升级成为覆盖全国70个大中型城市的“综合IT上门服务直营网络”。

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编辑   吴晓宇     校对  李梓葳

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