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创新公司老师在线陪练乐器辅导 “VIP陪练”获腾讯、兰馨领投B轮融资
云海2018/01/08
文章约3400字,阅读需要9分钟

在线乐器陪练平台“VIP陪练”自2014年起尝试互联网+音乐教育模式,同年年底获得蓝驰创投的天使投资。2016年3月,在经历了音频自动识别监测、教学曲目视频化示范、师生作业系统等模式的多次试错后,团队确立了在线音乐陪练模式,并又连续获得金沙江创投的A轮融资和长石资本数百万美元注资。

近期,“VIP陪练”宣布项目已完成数亿元B轮融资,由腾讯、兰馨亚洲领投,蓝驰创投、金沙江创投、长石资本等跟投。

“VIP陪练”主要面向5~15岁学生,采用真人老师线上1对1的方式,针对钢琴、小提琴、手风琴、古筝提供在线陪练服务。陪练过程通过开发的看手摄像头连接在PAD上进行,学琴儿童与陪练老师同步选曲、在线沟通观察,接受指法、节拍等多方面的专业辅导。

对于老师而言,“VIP陪练”建立了标准化教师培训体系,并对培训实行全流程质控和考核,同时还为陪练教师提供了完整的进阶通道。通过这种方式,既解放了家长的时间和精力,也能对孩子学琴技能进行更好地修正。

团队已在全国数个省份和海外联合几十所音乐类高校,建立了教研研究所基地,拥有数千人专业陪练教师团队。创始人兼CEO葛佳麒本人曾是国际专业演奏赛事的获奖选手,在音乐领域有着20余年的学习、工作和创业经历。合伙人姚立嘉和徐豪骏分管师资和销售,姚立嘉有着数十年的音乐教育经历,徐豪骏原任大众点评、一起唱大区经理及全国培训总监。

腾讯投资总监荀为谦表示,音乐教育是线下最大的素质教育品类之一,也是学成率最低、最易放弃的项目之一。“VIP陪练”从解决陪练痛点开始,帮助更多孩子学成音乐,并已形成了很强的用户口碑。

兰馨亚洲投资集团董事总经理黄韬则认为,“VIP陪练”在业内开创的线上陪练模式,极大提高了音乐学习场景的用户体验和教学资源的利用率,且其对音乐学习场景的信息化和数据沉淀也有助于为学员提供个性化教学,有效提高学员的音乐学习效率,而且VIP陪练在师资、师训和个性化教学上的持续投入,也已逐步形成自身壁垒。

目前,“VIP陪练”付费用户已有数万名,遍布14个国家,平台上每天排课量超1万节。基于学员数量的增长,两年内平台单日排课量有望达到数十万节。

此前,铅笔道曾对该项目做过报道,以下为报道全文:

导语

葛佳麒(以下简称葛)4岁半练琴,与大多人一样,从小到大,在藤条、鸡毛掸子中度过。

“以前经常被爸妈关在家里练琴,所以总偷偷摸摸看电视,还用电风扇狂吹,以免被发现电视后盖发热。”

这样的经历让他清楚,小孩练琴时,家长只能监督,但常因不耐烦,难以解决问题,反倒适得其反。

为了帮小朋友练琴,他3次试错。2014年12月, “VIP陪练”获蓝驰创投60万美元天使投资。但一年后,公司几近破产。

2015年12月,他想到让老师线上陪孩子练琴的模式:家长帮孩子约好课后,老师按时呼叫小朋友;小朋友只要点接听键,之后由老师来陪练。

小朋友和老师的设备屏幕共享琴谱。当小朋友弹奏出错,老师会帮他圈出错误,并引导孩子在琴面找到对应键,再指导一番。

合伙人(葛佳麒师哥)在陪孩子练琴。

合伙人(葛佳麒师哥)在陪孩子练琴。

目前,“VIP陪练”已有用户4000位左右,付费转化率达35%,流水近50万,复购率达99%,正寻求新一轮融资。

注:葛佳麒已确认文中数据真实无误,铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。

人机交互练琴

大学时,葛是标准的音乐系学生,每天练琴8~12小时,生活单调。“早上8点练到12点,午休半小时后再练到五点钟,然后家教、作曲,直到凌晨两点半。”

毕业后,他曾任上海之春手风琴艺术周音乐总监、第64届世界手风琴锦标赛音乐会总策划,并为好声音、达人秀、舞林大会等设计音乐。2013年,葛已年收入上百万。

同年7月的一天,一位师哥向他大吐苦水。师哥以钢琴为生,已教12年,他每天在做同样的事情:小朋友来上课,帮他纠错音。“十分枯燥,觉得自己跟行尸走肉一样。”

很多钢琴老师都有此痛点。葛想到,可否将iPad放在琴架上,小朋友弹琴时,iPad能辨别琴声,根据算法自动纠音,并给出提示,把纠错音变为一个人机交互的过程。

于是,葛和师哥兼职创业一年。他们雇佣6~7位程序员,从麻省理工和里昂声学实验室购买论文,设计算法。

理论上来说,辩音准确度可达94%,但团队仅做到72%。如果进一步提升精度,就要搜集大量声音、材料,去学习算法,小公司显然无法实现。

2014年7月,项目暂停,他们另辟蹊径。葛想把教材拍成小视频,制成课件。课件一个3分钟,制作约为1小时,当时陆续制作了6000个视频。“白天录,晚上剪,1~2个月基本都在通宵。”

App上线3~4周,虽然积累了2万个用户,第1周活跃度近40%,但第2周就基本没活跃了。“小朋友第1次觉得新鲜,第2次就不想看了。”

“辛辛苦苦录了视频,爬得很快,但上错了墙。”葛再次调整方向,之前都是让学生跟机器互动,但如果和老师互动呢?2014年12月,第3次转型后,葛全职投入到新方向中,项目名叫“陪你练”。

老师线上陪练

3个月后,葛上线“陪你练”第一版本,分为老师版和学生版。学生可把练琴作业发给老师,由家长录制视频或音频,老师检查后,将错误圈出来,用语音或文字返给学生。

葛向家长、老师群体推广“陪练”。 “老师使用了老师版,学生就会使用学生版。”他通过公众号积累了一万多家长,随后约4000多名学生体验,最终700~800名付费。截止去年4~5月份,用户达2~3万。

但葛再次碰壁,3个月左右,用户就会流失掉。“开始还没察觉,因为学生有自己的节奏:3个月之后,正好是期中考试,再过3个月是考级结束,所以流失还算正常。”

但到9月份,再练琴时,学生并没有回来。

葛意识到家长难以接受批作业付费模式。很多老师定价仅为5~6元,但批一条作业,要花10~15分钟,所以这已足够廉价。

原因最终在于家长看不到孩子的进步。“指出的错误,学生不去改,下周还是错。”

葛本人也常深夜批改,他也为此问题苦恼。“明明指出了问题,小朋友也明白,但一问为什么不改,就不说话了。除非有一个老师坐在旁边,盯着他改。”

10月份,公司几近破产。葛和合伙人坐在办公室发呆,苦思冥想新模式。

葛调研1000多位用户后发现,家长往往加完班,到家已过7点,再吃完饭,根本没太多时间盯孩子做作业。而且,家长往往要用半小时录制作业,一两天尚可,但长此以往,难以为继。

家长反馈多为:“很忙,等过一段时间再给孩子弄作业。”葛思量一番:如果让老师线上陪练呢?“类似于古代私塾一样,老师是书童,陪孩子读书。” 2015年12月,葛再次转型,成立“VIP陪你练”。

模式验证

葛定下流程:家长帮孩子约课后,老师按时呼叫小朋友:小朋友只要点接听键,之后就由老师陪练。

正在上课的小朋友

正在上课的小朋友

小朋友和老师的设备屏幕会共享一个琴谱。比如当小朋友弹奏第4小节出错时,老师会帮他圈出来,然后问他,“你看一下,这应该是哪个音?“小朋友回答后,老师让他在琴面找到对应音,再指导一番。

有了想法后,葛想先与合伙人验证模式。经朋友介绍,他找来2个学生,一个是6岁的女孩,由葛陪练;一个是8岁的男孩,由其合伙人陪练。

“索性就不要学了吧,反正练琴这么辛苦,大家也都比较轻松一点。”女孩的妈妈之前也到了厌倦期。

葛接手后,与女孩通过“一块电话”沟通。沟通前,他会搞清楚女孩的学习内容,之后陪练。12月份的第一周开始,一周2次。

到了第4次时,孩子妈妈主动来问:“这个收费吗?“她觉得免费下去不太好,葛就随便定了一个价格:40元/25分钟。孩子妈妈随即微信转账1200元。

截图,葛在朋友圈发了句“公司有史以来收的最大一笔钱”。

成绩明显。一个老师惊讶地给葛发微信:“这小朋友原来弹首曲子要4个礼拜,现在布置后,她竟然1个礼拜就完成了。”

葛的验证其实分为3步。第1步是葛和合伙人亲自陪练;第2步,让上海刚毕业的学生陪练,观察家长付费意愿;第3步,拓展外地老师陪练。

第2步马上得到验证,效果跟自己陪练一样。同时,合伙人到外地去验证第3步,招募大学生,培训、上岗。

培训从早上9点持续到晚上12点,内容包括6个方面:演奏、听辨能力、话术(去引导小朋友)、亲和力、关怀、家长沟通。

随后,“VIP陪练”研发了微信的排课系统、约课系统。葛自有20万谱子,与学生学习课程乐谱版本相同,学生与老师沟通时可同屏共享。

流水50余万

到了12月底,3步都被验证,当月已有70多位付费用户,收入6万元左右。培训老师的速度也提升为每周12位,培训师全为上海师范大学、上海音乐学院毕业的研究生,均已拥有10余年的教学经验。

音乐学院的学生大部分都天马行空,可能今天想放假了,就出去玩儿,但“VIP陪练”必须保证上课时间,需对他们有一定掌控。

为此,学生会给老师打分,只要分数低于五星,客服就会追踪问题。当老师问题出现2次之后,他需回炉重造,再次培训,“所以五星课率达99%以上”。

给家长的反馈

给家长的反馈

平台对老师有一定吸引力。在外地,一位音乐学生在琴行教课,一个月可拿3500~4000元,但在“VIP陪练”,全勤老师一个月可拿6000元,而且足不出户。

之后,除了完善老师培训机制,葛还将精力放于销售。但1~2月份,正碰上寒假春节,暂时停滞。

年后单量增长。2月份新增100多人,3月份新增900多人,4月份1400多人。付费转化率约35%以上。

3月份“VIP陪你练”已收支平衡,随即葛调整推广方式,把销售渠道对接给主课老师。“其实老师也有痛点的,每次都重复纠错,会很枯燥。而如果他今天带一个好苗子,会很开心,甚至愿意多上一会儿。”老师认可后,会带动他的学生促单。

同时,针对一到三级,四到七级,八到十级的考级学生,“VIP陪练”推出90元、95元、99元3个档次,并增加了68元/45分钟、100元/45分钟的老师差异化。“一个学生年花销平均在5000元以上。”

目前,“VIP陪练”已有用户4000位左右,付费转化率35%以上,流水50余万,毛利40%,复购率达99%。除上海以外,在北京、江浙学生占总体40%,剩余来自新疆、西安、内蒙古、山西等地,“后者在当地找不到好的陪练老师”。

未来,葛的目标是,一年里达到1万位付费用户,流水达5000万,“以后会在培训模式上发力,争取以更快速度培训出更优质的老师。”

编辑 | 云海

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