整理 | 铅笔道记者 杨天意

从来没有哪一个时代会像今天这样，商业形态在互联网、大数据、人工智能等高科技冲击下快速演变，这就是“新消费时代”。从2018年到2019年，新消费底层正发生新的变化。一二线城市消费见顶，三四线城市正在潜移默化中爆发性增长。新兴品牌层出不穷，旧势力固有地盘遭遇挤压，下沉与升级齐飞。

在新消费时代，低线城市将走进红利时代，这里也已成为巨头和创业者们争抢的主要阵地之一。这，将是一场涵盖人、货、场、技术，覆盖约300座城市、数亿人口的全维度变革。

5月31日，铅笔道“新消费风向大会”在北京开场，大会现场聚集了300余位一线投资机构和创业公司代表。其中，十余位嘉宾发表主题演讲，参与圆桌讨论，分享他们对新消费时代的思考与探索。

以下为江涛在铅笔道“新消费风向大会”上的分享，由铅笔道整理如下：

新消费这个话题特别大，无论作为消费者还是作为第三方研究端，我们都想去寻找一个内在路径。现在我们有一个感受，这个路径几乎是不存在的。但作为研究机构，我们从数据可以看出趋势，总结出来供大家参考。

新消费时代的特征

我们发现，在消费1.0时代，无论什么赛道，所有的项目都围绕两大主题，生存与消费。这时候很多项目解决我们的出行、教育，医疗和保障，住宿条件等等。

在消费2.0时代，也就是个性化崛起的新消费时代。我们看到的新消费时代具备几个特征。

第一个是个性化消费，其实就是消费方式。大量的项目是满足很多差异化的需求，比如说宠物、小众爱好等等，这时候我们的从业者、我们的项目围绕着用户的想法和个性化需求去做快速响应。

第二，服务对象分散。既然说这是个性化的时代，而项目的个性化来源于用户，那么就说明用户已经被贴上了各种各样的标签。70后崇尚简约，80后崇尚品质特征，90后强调的是自由，00后强调自我的存在，都在这个市场上存在，新消费时代服务对象更加的分散。

第三，关于消费升降级。我们总在强调我们新消费时代是升级还是降级，这个问题真的是需要花点时间，把颗粒度切到足够细才行。今天我做一个宏观的展望，用2018年的人均消费支出做了一个数据的对比。衣食等生存需求消费占有比例确实高，但我想强调的是增速。我们可以看到，真正高速增长的消费已经脱离于生存需求。比如医疗、教育，增速相当可观。

另外一线城市与二三线城市对比，也很有趣。在出行、教育、医疗这一块可以看到。低线城市增速水平是超过前三的。

新消费六大趋势

趋势一：市场复杂化。有人说现在是下沉市场的时代，也有人说是品质消费时代。我个人认为这些方面都是不够全面的。在整体数据去看这个问题，我们把国内31个省市人均GDP和总额增速做一个总和，你会发现一个特别有意思的现象：GDP超过一万美元的时候，消费理念在于品质和简约消费；如果在五千至一万美元，这个阶段它是一个品牌化消费的阶段。

中国市场是足够大的，没有一个最大公约数来参考。那看到这一组数据就够了吗？非也。因为我们是用的人均GDP，这就高估了一些低收入人群的购买能力。除了生活形态、生活意识的差异之外，更能影响消费的还是收入水平，尤其是可控的收入水平。

趋势二：不一样的市场，不一样的机会。还是从宏观的数据来看，未来的市场和大家目前判断的没错，一定是在下行市场，前面两个数据做了一个对比，人均支出和消费支出，消费支出占人均支出的比例农村以及低线城市增长的势头，虽然不敢保证未来会是什么样，起点不会低，下沉这个趋势不会错的。

趋势三：特定需求与特殊人群。我们现在看到主力消费人群都是80后，90后，为什么我们在瞄准这种人群的一套方法论，转移到下沉市场却行不通？因为上述人群结构比例是在城市，很多低线城市80、90后也在往区域核心城市聚集。很多电商，它们早期在核心城市、一线城市成功了，而今天下沉市场大家或多或少都遇到了障碍。既然我们看到障碍，未来的机会点就是00后，随着我们城乡改造进程的加快，00后人口高比例还是在低线城市，未来一定属于他们的。

除了80、90和00后之外，老龄化比例越来越高，我们看到一个现象，统计铅笔道平台上的所有的项目，你会发现除了我前面强调过的个性化、特征化的需求满足之外，更重要的在于农村市场、老龄化市场已经有很多项目做出来了。

趋势四：面向min-B的业务系统将成新消费时代的创新赛道热点。我们还是对比了里面的数据，发现这一两年来，夫妻老婆店以及小的店端做赋能2B解决方案的供应商，更多地杀入到新消费领域。

趋势五：与行业周边企业建立商业联盟，从而扩展客户接触点和服务范围。从过去我们自己去挣钱，到今天我们合力打造共同分钱的产业链，这是我们新消费时代特别明显的趋势。过去单打独斗，今天不行了，要么自己站在产业链的高端创造一个产业链，要么加入到一个有前途的产业链当中，大家一块分钱，这是一个很重要的趋势。

趋势六：服务内涵的变化。过去谈到的客户服务更多指向售后，但新消费时代，无论是面对商家还是面对用户，对于服务提升的需求已经蔓延到了整个生命周期，不管在哪个阶段都需要服务。

新消费时代的未来

未来一定是产业链的深度融合，连接的时代。这个“连接”一定是基于数据，基于底层的IT信息化系统。但不光是“连接”模，更重要的是，在新消费时代，很多传统产业链将被击破。比如传统的农业生产链，从物理分散走向管理集中，这一定是新消费时代打破过去传统作业模式链条的时代。

最后提一个小小的夙愿，虽然我们看到这个时代很多优质项目跑出来，我们深度来看，这些项目往往集中在模式创新，很难出现的是技术上——比如数据处理上面有足够的发言权。说白了，商业模式走的不酷炫，没有好的工具帮你拓展这个市场也是行不通的。

以上是我简短的分享，谢谢大家！