铅笔道8月16日讯，据投中网消息，今日早间，上海P2P平台“新新贷”在其微信公众号发布了“新新贷”董事长张扬《致新新贷客户和伙伴的公开信》，公开信表示，目前“新新贷”因为资金存管银行华瑞银行全面退出P2P业务，已中止停止对“新新贷”的资金存管账户及系统服务，因此“新新贷”部分到期借款企业的还款受阻，从而导致部分出借客户无法按时提现。

投中网报道称，已拨通华瑞银行电话进行确认，对方客服人员表示网，目前尚未收到与“新新贷”中止合作的协议，当下仍为“新新贷””提供资金存管使用功能，一切正常。随后又与“新新贷”客服确认是否已经无法继续正常还款，“新新贷”客服称，可以还款。

将华瑞银行对于终止协议一事的回应告知“新新贷”客服时，“新新贷”客服回应称：由于上海华瑞银行全面退出P2P业务，单方面终止与我们的合作，导致我司无法进行开户、充值、提现等业务。现我司商务和技术部已紧急在和华瑞银行积极沟通，并寻求外部资源对接,公司目前正在紧急处理，8.31之前一定会给到所有客户一个准确的答复。公司最新公告请查询“新新贷”服务号。感谢理解。

再次对张扬在公开信中提及的部分用户将无法按时提现一事进行确认时，“新新贷”客服便再无正面回应。