麦梓豪认为，对于陌生人社交产品来说，优秀的社交资源，即高质量的用户是最重要的。 

“看着探探和陌陌从崛起到沉寂，身为重度用户的麦梓豪认为，1亿用户体量的“荷尔蒙社交”赛道其实并未有黑马跑出。

意识到行业的发展潜力，他于2018年初推出陌生人社交软件“SUGAR苏格”。这款软件最大的两个特点体现在高质量用户留存方面和“许愿”功能上。

一方面，产品通过人工认证分层限制低质量用户发言数量，减少骚扰现象，提高高质量用户体验；另一方面，通过“许愿”功能，用户可以发布想做的事情，对方若有共同意愿则可以“举手”，围绕事件开展的社交让双方得以更多维地展示自己，同时带来破冰话题。

目前，“SUGAR”DAU近10万，MAU近40万。其中，95后占比超90%；颜值、学历、财富、影响力等方面达到标准，通过人工审核的高质量用户占比超30%，这些用户的次日留存率接近90%。

2019年8月，“SUGAR”宣布完成超千万元pre-A轮融资，由光速中国领投。

注：麦梓豪承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

高质量用户的留存

2011年，陌陌上市。同年大学毕业的麦梓豪就是一名陌生人社交重度用户，他看着陌陌崛起到沉寂，又看到探探接班。但在2017年，探探用户量下降时，麦梓豪却找不到一款能接替探探的陌生人社交软件。

我国15~29岁的人口数量已达2.7亿，麦梓豪认为，探探、陌陌所做的这种“荷尔蒙社交”，是一个接近1亿的大体量市场。“‘荷尔蒙社交’是人们基本的需求。人的表达、兴趣和婚恋等其他社交类型，都建立在这种基础需求之上。”

看到用户的需求与市场的空缺，麦梓豪于2018年初推出陌生人社交软件“SUGAR苏格”。创立之初，他一直在思考，对一个陌生人社交产品而言，什么才是最重要的。

在寻找答案中，他回想起2015年自己第一次使用探探的场景。那是在一个堵车的下班路上，时任酷狗音乐产品经理的麦梓豪接到朋友的电话。朋友开口就说，你有没有玩探探？听说探探上面有好多美女。听了朋友的推荐，他挂断电话后立马下载了探探。

这段回忆让他意识到，对于陌生人社交产品来说，优秀的社交资源，即高质量的用户是最重要的。

为保证用户质量，麦梓豪认为，首先应该减少高质量用户的不良体验。“探探、陌陌后期很多微商、酒托涌入，骚扰现象很严重，因此流失了很多高质量用户。”

为杜绝骚扰现象，用户在注册“SUGAR”后，需通过面孔识别进行真人认证，未通过真人认证的用户一天只有一次评论、发布动态的机会，而真人认证后则开放到各10条。

此外，“SUGAR”还推出“SUGAR认证”，用户可上传颜值、学历、财富、影响力等方面的相关资料。经过人工审核，任一方面达到标准后便可成为高质量用户，在发言数量上没有限制。

麦梓豪认为，筛选高质量用户的分层模式与探探的“划一划”底层逻辑相似，只不过探探把分层这件事让用户自己去做，用户通过右划与左划进行认证。而“SUGAR”更进一步，通过人工审核提高信息的真实性，同时增加了分层的维度，并不仅靠颜值区分。

目前，“SUGAR”活跃用户中高质量用户占比超30%，这些用户的次日留存率接近90%。

“我们并不是可以针对高质量人群做投放，从认证的转化率来看，转化成高质量用户的人还是少部分。”麦梓豪表示，之所以活跃用户中通过高级认证的占比高，是因为他们的留存率很高。“一直留下来，那雪球就会滚得很大。”

事件场景社交

今年4月，在“许愿”新版本上线一个月后，麦梓豪在朋友圈发布了这段文字，“信心满满地发布了上一个版本，结果却被数据暴力打脸，新版本总算交回一张及格的答卷。每次获得一点进步，回头看前面的挫折都美妙得像考卷上的数学题——总是有解的。”

此前的版本上线后，产品数据一直不及预期。麦梓豪开始思考通过何种方式才能让用户更自然地展开对话。

通常而言，一般陌生社交软件都在使用“匹配”功能。

他分析后发现，“匹配”对用户来讲，点击按钮后，系统自动将另外一个人推送给用户，看起来效率很高。但问题是，两个用户之间没有话题，很“尬”，根本聊不起来。在无数次试错之后，他想到了“许愿”这个场景，就在产品首页加了一个很小的“许愿”入口。没想到点击率高得惊人，于是他决定把“匹配”砍掉，直接把“许愿”作为核心功能。

通过“许愿”功能，用户可以发布“心愿”，即自己想做的事情，其他用户可以在下面“举手”。得到回应后，双方即可展开对话。

麦梓豪认为，“许愿”功能增加了用户之间连接的可能性。

首先，一般陌生人社交软件通常直接将另一个“人”推荐给用户，而从线下社交场景来看，两个人交往通常应围绕某个话题，“许愿”功能正是带给用户双方一个事件场景，让社交展开更自然，同时更容易让双方破冰。

其次，“许愿”功能让用户能在更多维度上展示自己，从而增加用户的连接活跃度。一个人虽然长得不好看，但他的愿望可能是有吸引力的。这一功能使用户判断依据不仅限于颜值，还可以包括思想、爱好等方面，从而对更多人友好。

截至目前，“SUGAR”DAU近10万，MAU近40万，通过“许愿”发起对话的回应率超过50%。

麦梓豪表示，“SUGAR”现在要做的，仍然是打磨产品。到最新版本上线之前，“SUGAR”几乎没有做过大的推广与营销。他认为，产品如果没有打磨好，被推广拉来的用户仍会流失。“用户不会陪你演戏，造出来的数据只是骗自己、骗投资人而已，并不能欺骗用户。”