文| 铅笔道 记者 王姝

►导语

今年6月19日，父亲节，深圳卫视的《合伙中国人》节目播出。刘瑶带着自己的创业项目——“智鼾垫”，获得了奇虎360董事长周鸿祎300万的投资意向。

这个结果正好可以作为刘瑶送给父亲的礼物。她的创业想法始于父亲，一位打鼾非常严重的患者。“这些年，为了止鼾，他受了不少苦，最后竟然凭借意志力，强迫自己养成侧卧睡眠的习惯。”

刘瑶看在眼里。2014年10月，她辞职创业，经过综合考量，决定做一款智能产品，通过监测用户的睡眠情况，利用充气气垫，引导打鼾人群无意识地实现侧卧睡姿。

为此，她开发鼾声识别系统，通过声音的时域、频率和其它声学特征鉴定鼾声。产品拥有自学习系统，会不断收集用户的鼾声，扩充数据库，优化算法，使识别结果趋向准确。

经过一年半的研发，“智鼾垫”于今年3月，正式登陆京东众筹，8小时实现10万的众筹目标。最终，刘瑶共拿到500多笔订单，众筹金额达50万元。

注: 刘瑶已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与她一起为内容真实性背书。

9月的广州依旧炎热。医院的病房里很安静，墙上的钟表指针滴嗒作响。刘瑶坐在病床前，望着睡梦中的母亲发呆，大段的空闲时间让心沉静，她开始思考未来。

创业的想法钻进她的脑海。2013年，刘瑶从中山大学医学院毕业，选择进入咨询公司为创业做准备。一年的忙碌让她模糊了当年的创业梦，如今她决心重拾旧梦。

一个月后，她辞职，并找来“同样爱冒险”的师兄朱王勇一同创业。他们抱着大摞资料，在咖啡馆、出租房讨论了很多次。

最终他们将目标瞄准打鼾人群。“全国共有2亿人打鼾，其中6500万患有睡眠呼吸障碍症，这不仅影响枕边人的休息，并且会对自身健康造成影响。”

这个想法由来已久。这些年，刘瑶的父亲就备受该病的折磨，她一直在寻找解决方案。

合伙人朱王勇在翻阅国外文献时发现，体位干预疗法可以有效改善打鼾状况。“睡眠呼吸障碍症的主要病因是睡眠时呼吸道阻塞或塌陷，导致低通气和窒息。侧卧的通气效果对打鼾有明显的改善作用。”

◆ 呼吸道阻塞或塌陷造成打鼾。

彼时，市场上的止鼾产品无法让刘瑶满意。“有的产品只能监测打鼾人群的睡眠状况，无法解决打鼾问题；有的产品利用响铃或震动方式提醒，导致患者无法安睡。”

如何使用户在无意识状态下侧卧呢？刘瑶和朱王勇最终选择“气垫”方案。“就像小时候的气垫床可以很舒服地改变我睡觉的姿势一样。”

刘瑶从中看到机会，敲定创业方向：做一款智能产品，通过监测用户睡眠情况，利用充气气垫，引导打鼾用户无意识地实现侧卧睡姿。“有效且舒适是我的目标。”

第一步是解决监测难题。行业内最常用的监测指标是呼吸紊乱指数和血氧饱和度。“打鼾会造成全身多系统器官缺氧，从而导致呼吸暂停、血氧饱和度降低。”

两个月后，团队动手完成了第一款产品的研发。“监测血氧是成熟技术，我们从市场上直接购买血氧机，通过工程师编程，连接到充气装置上。”

刘瑶很快发现问题。大多数打呼噜的人在这些医学指标上表现得与正常人无异，只有重症患者才会有明显异常。“监测呼吸紊乱指数和血氧饱和度的方法对重症患者才有效果。”此外，血氧监测必须将产品夹在用户手指上，“非常不舒服”。

在她看来，早期干预胜过晚期治疗。她决定将目标用户对准普通打鼾“轻症者”，选择一条难走的路，通过声音识别监测鼾声。“市场上几乎无人研究这项技术，实现难度很大。”

为此，刘瑶专门从华南理工大学请来一位声学硕士，搭建鼾声识别框架。“算法会通过声音的时域、频率和其它声学特征，将鼾声与其它噪音区分。”

同时，这套算法拥有自学习能力，会不断收集鼾声，扩充数据库，使识别结果趋向准确。“早期为了收集鼾声，团队成员还跑到医院用录音机录制。”

攻破核心技术后，刘瑶开始思索产品形态。一开始他们想做一款睡衣产品，但发现很多人不穿睡衣，并且睡衣上装有监测设备也不舒服。后想法改为做枕头。但团队中的医学博士表示反对：“体位干预疗法主要改变人体躯干的位置，如果仅改变头部，可能效果不佳。”

最终，产品形态定为垫子，共包括两部分：控制盒，用来监测用户鼾声从而对气囊充气；垫子，通过气囊渐进式充气，引起用户下意识侧卧。

◆ “智鼾垫”包括两部分：控制盒和气垫。

去年7月，“智鼾垫”产品雏形完成。“为了节省昂贵的开模费用，控制盒是找广州一家创业公司3D打印的。”

产品做出来后，刘瑶立即拿回家给父亲试用。当晚，她在父亲床边守了一夜，观察“智鼾垫”的效果。“控制盒监测到我爸打鼾，就开始对气垫充气，他的身体被慢慢抬起，不自觉地侧卧。”这初步证明了“智鼾垫”的有效性。

接着，她又将“智鼾垫”拿到广州中山二院，寻找睡眠呼吸障碍症患者试用。“医院拥有专业的监测设备——多导睡眠仪，可提供具体的改善数据，使有效性评估更加客观。”

十几位患者报名参加，其中一位患者的体重达200多斤。“我们恰好希望可以找一些极端的案例来帮忙测试。”当晚，他的鼾声、通气血氧都得到改善。“‘智鼾垫’确实对他产生了帮助。”

第二天一早，患者从睡梦中醒来，刘瑶询问其使用感受。“昨晚睡觉过程中，您感觉到有东西在身下吗？”“什么东西？有东西吗？完全没有感觉到啊。”患者摆出一副惊讶的表情，笑着打趣道。听到答案的她，顿时松了口气，也跟着对方笑了起来。

有效性和舒适性得到验证后，下一步就是打磨产品。10月，刘瑶拿到200万天使轮融资，由飞马旅的袁岳领投，冠维跟投。

“智鼾垫”的硬件部分主要包括垫子、控制盒以及由电子元器件组成的电路板。供应商由团队工程师和设计师负责挑选。“质量、响应时间和价格等都是衡量标准，不同零部件的标准也各不相同。”

例如，床垫的材质注重质量。团队设计师跑到公司附近的布艺市场，摸了几十种布料，最后选定了与他内裤材质一致的料子，“舒适度最高”。

软件部分，刘瑶安排研发团队开发App。 “它是产品的辅助性工具，用户可在手机上查询睡眠报告，了解睡眠质量的改善程度。”

◆ “智鼾垫”App截图

此外，为了不影响用户睡眠，刘瑶在静音功能上做了很多探索。电子元器件的运行会有噪音，如零件摩擦声、充气气流声。团队通过调整产品结构或更改充气口设计等降低干扰。最终，“智能垫”的噪音控制在35分贝以下，“比空调的分贝还低”。

今年3月，经历了两版迭代后，“智鼾垫”产品机出厂。

3月1日，“智鼾垫”正式登陆京东众筹，8小时内实现10万元目标。

第一批种子用户来自问答平台。合伙人朱王勇是知乎、丁香医生的科普作者，常常会在网络上为鼾症患者答疑解惑，并分享创业故事。

由此，“智鼾垫”聚集了一批粉丝，他们会时常询问团队的研发进展。“当得知我们开放众筹的消息后，他们都迫不及待前来购买。”

截至众筹结束，刘瑶共拿到500多笔订单，筹集金额在50万元左右。

◆ “智鼾垫”团队合影

接下来，团队迎来重头戏：发货。“众筹最重要的是要准时发货。”早在产品研发过程中，刘瑶一直在测试量产。“2.0版本时，我们尝试小批次量产，每次十几件，没有出现次品。可这次量产数量上千，良品率有所下降。”

团队一方面通过更改产品设计，降低量产难度，从而提高良品率。例如：原本的控制中枢结构比较复杂，小批量生产时还可应对。但是大批量生产时，刘瑶发现，模具注塑成型后，产品很难取出，于是她简化了控制结构。此外，她与硬件供应链资源连接平台硬蛋合作。

最终，500多套产品按时发到用户手中。团队将这些用户拉进了微信群，集中处理售后问题。“我们提供一个月免费的包退换服务，同时遇到问题随时有人在线解决。”

此外，刘瑶会收集用户的反馈信息。“无论是吐槽还是表扬，我们都会给予回应，并在每周例会上讨论如何根据反馈优化产品。”

其中一位用户抱怨看不懂说明书，“瞄了一眼就自己试用了，结果把垫子放错了位置”。“你们可以把说明书做成漫画啊。”这句话让刘瑶眼前一亮。“我们采纳了用户的建议，并在下一版本产品中实践。”

目前，刘瑶正在洽谈与电商平台合作，预计7月会正式上线售卖。“众筹过后，有些没有购买到产品的用户找到我们，已累积订单500多笔。”

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